Handels- og returbeingelser

Virksomhedsoplysninger

S. Rasmussen Invest ApS
Binavn: Vrold Vinhus
Gammel Skolevej 2
8660 Skanderborg, Danmark
CVR: 43274643
Tlf: +45 2013 1699
Mail: info@vroldvinhus.dk

Priser og betaling

Alle priser på vroldvinhus.dk er angivet inklusiv moms.
Vi tager forbehold for eventuelle prisændringer, afgi􀅌sændringer, fejl i priserne på hjemmesiden, udsolgte varer samt udefrakommende forhold, der har indflydelse på priser og levering.

På vroldvinhus.dk kan du betale med følgende betalingsmetoder:
• Dankort
• Visa
• Master Card
• Mobile Pay
Der er ikke noget ekstragebyr, når du betaler med hverken MobilePay eller betalingskort.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Vrold Vinhus’ lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Levering

Der er følgende leveringsformer:
Afent ved lager – Pakker gøres klar mandag – fredag
PostNord pakkeshop – Pakker bringes ud mandag – fredag
Privatlevering til døren – Pakker bringes ud mandag – fredag
Levering til din arbejdsplads – Pakker bringes ud mandag – fredag

Gratis levering ved online køb for minimum 650 kr. inkl. moms.
Ved mindre ordrer tillægges
fragtomkostninger på 59 kr. inkl. moms.
Der er frit valg mellem hele sortimentet på webshoppen. Der leveres kun forsendelser til adresser i Danmark.

Er andet ikke oplyst afsendes varen fra vores lager senest 2 arbejdsdage efter modtagelse af ordren. Typisk afsendes stort set alle ordrer dog samme dag eller dagen efter din bestilling.
Levering anses for sket, når transportøren har stillet varen på det af dig anviste sted. Varen leveres uden kvittering.

Fortrydelsesret

Du har 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag du:
• Har modtaget din vare
• Får den sidste vare i fysisk besiddelse, hvis det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
• Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

Imødekommelse af fortrydelsesreten og returnering af varen sker kun, hvis varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som den blev modtaget. Bruges varen på en måde, der formindsker varens salgsværdi væsentligt, bortfalder fortrydelsesreten.

Ønskes fortrydelsesreten benytet, skal du henvende dig til Vrold Vinhus på info@vroldvinhus.dk eller ringe 20l 2013 1699, og så arrangerer vi booking af returfragt via PostNord, samt holder udgifterne herfor.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dete. I sådanne tilfælde forbeholder vi os ret til at pålægge et gebyr til dækning af returfragt og håndteringsomkostninger.

Returnering af varer

Ved returnering af vare, gælder samme vilkår som ved fortrydelsesreten. det vil sige at du har 30 dages returret og vi afholder udgiften.

Reklamation

Efter købelovens regler har du en reklamationsfrist på alle købte varer på 24 måneder gældende fra modtagelsesdatoen. Reklamationsfristen omfater fabrikationsfejl og mangler. Bliver varen defekt som følge af almindeligt slid, voldsom brug eller ukorrekt anvendelse er det ikke omfatet af reklamationsfristen. Hvis du modtager en vare, der er blevet ødelagt under transporten, eller hvis den går i stykker umiddelbart efter modtagelsen, kan du få tillsendt en ny vare eller vælge at få pengene tillbage.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være retidig.

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal du sende det til følgende adresse:
Simon Rasmussen
Gammel Skolevej 2
8660 skanderborg

Databehandling
Hos vroldvinhus.dk indsamler vi udelukkende almindelige personoplysninger på vores kunder. Oplysningerne/Persondata behandles fortroligt, og kan f.eks. være:
• Navn
• Adresse
• Firmanavn
• E-mail
• Tlf. nr.
• Alternativ lev. Adresse
• EAN/CVR nr.

Vi behandler dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Vi behandler oplysningerne som beskrevet i vores Persondatapilitik. Læs vores Persondatapolitik her.

Klagemuligheder

Hvis du vil klage over dit køb, bedes du henvende dig til Vrold Vinhus direkte, enten på mail, info@vroldvinhus.dk eller telefon 2013 1699.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: htp://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse info@vroldvinhus.dk.

Lovgivning

Vrold Vinhus vil til enhver tid overholde lovgivningen angående salg af alkohol. Det vil sige at du skal være 18 år eller mere for at købe alkoholiske vare med en alkoholprocent på 16,5% eller over, og 16 år eller mere for at købe alkoholiske vare med en alkoholprocent på op til 16,5%

Google analytics

vroldvinhus.dk benyter Google analytics, og vi sørger for altid at holde os inden for gældende regler og love, angående benytelse af dete værktøj.